FAQ - Fragen und Antworten

Übersicht

Allgemeine Fragen:

Was genau ist ein Ebook im Nähbereich?

Ein Ebook im Nähbereich beinhaltet eine digitale Datei mit einem Schnittmuster. Dies kann für ein Kleidungsstück oder auch für ein Accessoire sein. Das Ebook wird meist in digitaler Form gekauft und beinhaltet zum Schnittmuster auch eine umfassende bebilderte Anleitung. Jeder Schritt ist genau erklärt.

Darf ich mein erworbenes Ebook gewerblich verwenden? Darf ich also genähte Werke nach dem Ebook verkaufen?

Die Nutzung meiner Ebooks ist ohne Lizenz ausschließlich für den privaten Gebrauch zugelassen! Falls ein Ebook gewerbliche genäht werden möchte, kann eine Lizenz erworben werden (Lizenzen NähCram). Die Massenproduktion ist untersagt.

Darf ich mein erworbenes Schnittmuster an Andere weitergeben?

Die Weitergabe, der Verkauf oder ein Verändern des Schnittmusters sind verboten und strafbar. Das Veröffentlichen des E-Book bzw. Teile davon sind ausdrücklich untersagt. Das Ebook und somit das Schnittmuster unterliegen dem Urheberrecht. Dieses liegt auch nach dem Kauf bei Carmen Grießhaber, (NähCram). Bei Kauf wird lediglich ein Nutzungsrecht erwerbt.

An wen wende ich mich, wenn ich etwas in der Anleitung nicht verstehe?

Wenn Fragen aufkommen, können diese gern per E-Mail gestellt werden. Ich beantworte diese so schnell es geht. cgriesshaber@naehcram.de

Wer sind eigentlich »Die Ebookmacher«?

Die Ebookmacher wurde von Lumali 2017 ins Leben gerufen. Seit 2021 ist auch mein Label mit dabei. Unter dem Motto »Kooperation statt Konkurrenz« unterstützen wir uns gegenseitig und starten viele kreative Aktionen für euch.

Eine genauere Beschreibung meiner Kolleginnen habe ich euch hier aufgelistet.

Fragen zu den Schnittmustern und Ebooks

Was benötige ich, um ein Schnittmuster zu öffnen?

Am besten lassen sich die Schnittmuster am PC öffnen. Um das Schnittmuster problemlos öffnen zu können, wird ein PDF Reader benötigt. Hierbei ist es wichtig, dass die aktuelle Version installiert ist.

Die Dateien werden als PDF oder als ZIP-Datei geliefert. Auf mobilen Endgeräten benötigt man entsprechende Apps, um diese Dateiformate problemlos verwenden zu können. Am PC können ZIP-Dateien einfach entpackt werden. Dafür Rechtsklick auf die ZIP-Datei und dann entpacken oder extrahieren. Am MacBook reicht meist ein Doppelklick auf die ZIP-Datei. Die ZIP-Datei enthält die Anleitung in PDF-Form, das Schnittmuster in A4 zum Ausdrucken und Zusammenkleben und in den meisten meiner Fälle auch in A0 zum ausdrucken lassen. Somit entfällt das zusammenkleben der einzelnen A4 Seiten.

Wie klebe ich ein Schnittmuster zusammen?

Das Schnittmuster wird in tatsächlicher Größe oder 100% und am besten über den PC ausgedruckt. Über das Handy können die Drucke oft nicht richtig eingestellt werden und das Schnittmuster somit nicht in der richtigen Größe gedruckt werden.

Ich empfehle zuerst nur die Seite mit dem Kontrollkästchen zu drucken und dieses auszumessen. Wenn das Kontrollkästchen korrekt ist, dann kann der Rest gedruckt werden. Wenn es jedoch noch nicht passt, muss nochmal geschaut werden, wo das Problem liegt.

Wenn alles ausgedruckt ist, werden die rechte und die untere Kante an der Schnittlinie abgeschnitten. Die linke und obere Kante bleiben als Klebekante bestehen. Anschließend werden die Bögen zusammengeklebt. Als Orientierung helfen hier die Spiralen, sowie die Buchstaben. An den langen Kanten befinden sich Großbuchstaben, an den kurzen Kanten befinden sich Kleinbuchstaben.

Sind im Ebook Din A0-Dateien enthalten?

In den Damen-/ Herrenschnitte sind A0 Dateien vorhanden. Bei den Kinderschnitten nicht komplett. Je nachdem, wie viele A4 Blätter zusammengeklebt werden müssen, enthalten die Kinderschnitte A0 und A4 oder nur A4. Dies ist in jeder Beschreibung beschrieben.

Mit einer A0 Datei kann man das Drucken und zusammenkleben der A4 Dateien umgehen. A0 Dateien können in Onlineshops (zum Beispiele die Plotterei) oder Copyshops Als A0 Bogen gedruckt werden.

Sind in den Schnittmustern Nahtzugaben enthalten?

Ja, meine Schnitte enthalten bereits alle eine Nahtzugabe. Diese beträgt 1cm.

Kundenkonto Fragen

Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, deine E-mail-Adresse oder deinen Benutzernamen aber noch weißt, kannst du im Kundenkonto einfach auf Passwort vergessen klicken. Du erhältst anschließend einen Link per E-Mail, womit du dir ein neues Passwort erstellen kannst.

Welche Bezahlvarianten gibt es?

Du kannst per Direktüberweisung, Paypal oder per Rechnung (dies geht über Klarna) bezahlen.

Die schnellste Variante ist Paypal. Hier überweist du das Geld direkt an meine Paypaladresse und hast somit sofort Zugang zum Ebook. Ebenfalls hast du mit Klarna direkt nach dem Kaufabschluss Zugriff auf das Ebook. Bei der Direktüberweisung kann dies einige Tage dauern, bis es auf meinem Konto eingeht. Das Ebook wird dann erst in deinem Konto freigeschaltet.

Sollte ich ein Kundenkonto anlegen?

Ich empfehle dir ein Kundenkonto anzulegen. Mit einem Kundenkonto hast du jederzeit Zugriff auf deine bestellten Artikel. Falls Ebooks überarbeitet, verbessert, nachgebessert werden, kannst du diese somit in deinem Kundenkonto neu herunterladen und musst sie dir nicht nochmals kaufen.

Gastbestellungen werden nicht in einem Konto gespeichert. Somit hat man nach der Bestellung keinen Zugriff mehr auf die Datei. Eventuelle Überarbeitungen werden somit nicht aktualisiert.

Wie bestelle ich ein Produkt?

Produkt auswählen
„In den Warenkorb“ klicken
„Warenkorb anzeigen“ (falls kein weiteres Produkt gekauft werden möchte, kann auch der Butten direkt unter „in den Warenkorb“ gewählt werden, ansonsten befindet sich rechts noch ein Button „Warenkorb anzeigen“)
Links kannst du, wenn vorhanden, einen Gutscheincode eingeben
„Weiter zur Kasse“
Bezahloption auswählen
Häkchen bei „Ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu“ setzen
„Kostenpflichtig bestellen“

Wenn du per Paypal zahlst, wirst du zu Paypal weitergeleitet um deine Zahlung abzuschließen. Bei Direktüberweisung bitte die Überweisung manuelle tätigen.

Wie und wo erhalte ich nach dem Kauf meine bezahlten Dateien?

Mit Kundenkonto: Nach getätigter Bezahlung bekommst du eine Bestätigungsmail inklusive Link zum Download. Zudem kannst du deine erworbene Datei in deinem Kundenkonto Downloads einsehen und jederzeit herunterladen.

Ohne Kundenkonto: Du bekommst nach getätigter Bezahlung eine Bestätigungsmail und eine Mail mit dem Downloadlink.

Ich habe bezahlt, aber keine Mail erhalten, woran liegt es?

Hast du deine E-Mail Adresse korrekt angegeben? Ist dein Postfach voll? Bitte prüfe beide Gegebenheiten. Falls du den Fehler nicht findest, kannst du dich per Mail (cgriesshaber@naehcram.de) oder über Facebook bei mir melden. Bitte gebe hier als Betreff deine Bestellnummer an.
Falls du per Direktüberweisung bezahlt hast, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis dein Ebook freigeschaltet ist. Das Ebook wird freigeschaltet, sobald das Geld auf meinem Konto eingegangen ist.